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Développeur C H/F 2018-07-09

Spécialiste du recrutement pour les systèmes d'informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise multinationale basée au Sud de Strasbourg, un Développeur C  H/F. A ce titre, vous aurez pour missions : Analyse des besoins utilisateurs Rédaction des spécifications détaillées Réalisation des développements Tests unitaires Prise en charge des incidents et du support  

Conseiller helpdesk infrastructureH/F 2018-06-28

Spécialiste du recrutement pour les systèmes d'informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour l'un de nos clients, un éditeur de logiciel sur la région de Strasbourg, un  « Conseiller Helpdesk Infrastructure (h/f) ».   Missions :  Prendre les appels des utilisateurs, identifier le problème Enregistrement des demandes dans les outils mis à disposition Prise en charge et résolution des incidents dans un périmètre défini Suivi du traitement des sollicitations utilisateurs jusqu'à leur clôture Connaissances dans l'utilisation de la commande à distance et les outils d'assistance Prise en main à distance sur des applications métiers, Support sur les questions techniques liées au matériel (PC, terminaux mobile, imprimantes, TPV, …), système d'exploitation, réseaux locaux et Internet, … Connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans Active Directory Conseil aux utilisateurs  

Technicien support informatique 68 H/F 2018-06-11

Spécialiste du recrutement pour les systèmes d'informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour un éditeur de logiciel un  « Technicien support informatique (h/f) ». sur la région de Mulhouse.    Poste Rattaché(e) au responsable support informatique, vous intégrerez l'équipe hotline.   Les missions  :  Prendre en charge et traiter les appels clients de premier et second niveau  Hiérarchiser les incidents  Traiter les requêtes utilisateurs  S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes  Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients  Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne  Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel     

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